Alquiler de coches eléctricos

1 - ¿Quién puede utilizar el vehículo?

Los vehículos de Ostseecampingplatz Familie Heide son generalmente vehículos para no fumadores. No se permite el transporte de animales domésticos y está prohibido el consumo de alimentos en el coche.
Los vehículos sólo se alquilan a conductores de entre 21 y 65 años. El conductor debe ser titular de un permiso de conducir de clase B en vigor desde hace al menos dos años. En general, no se permite el uso del vehículo a las personas que participan en el programa "conducción acompañada a partir de los 17 años". El vehículo sólo puede ser conducido por los conductores especificados en el contrato de alquiler. Si el vehículo es conducido por personas distintas de las especificadas anteriormente, se cobrará la tarifa especificada en el contrato de alquiler por cada conductor adicional.

2 - ¿Qué necesito para alquilar?
El arrendatario debe presentar un documento de identidad o pasaporte y un permiso de conducir nacional válido requerido para conducir el vehículo. Estos documentos se copiarán y se añadirán a la documentación. También deberá abonar una fianza. Al recoger el vehículo, deberá presentarse el permiso de conducir original de cualquier conductor adicional.

3 - ¿Cuál es el importe de la fianza?
La fianza es de 500 euros. Se abona tras la celebración del contrato de alquiler en forma de orden de domiciliación bancaria SEPA. También se requerirá una copia del DNI y del permiso de conducir.
Siempre que el coche se devuelva limpio y en perfectas condiciones, la fianza se reembolsará íntegramente.

4 - ¿Dónde tengo que recoger y devolver el coche?
Después de firmar el contrato de alquiler, el arrendatario recibe la llave del VW E-Golf y una charla informativa de un miembro del personal del Centro de Información Turística. El coche y la llave deben recogerse y devolverse en persona en el Ostseecamping Fam.

5 - ¿Cómo funciona la reserva?
El arrendatario reserva el coche eléctrico por teléfono a través del número de teléfono del centro de información turística: 01525 - 72 96 486 todos los días en horario de apertura de 9:15 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 o enviando un simple correo electrónico a info@waabs.de. Además de la fecha de reserva, es necesario indicar el nombre y apellidos, la fecha de nacimiento, la dirección completa del domicilio y el número de teléfono.

6 - ¿Existe un límite para el periodo de alquiler?
No. Los precios por día/semana figuran en la lista de precios. Dependiendo de la disponibilidad, puede ampliar el periodo de alquiler.

7 -¿Qué ocurre si sobrepaso el período de alquiler previsto?
Si el inquilino sobrepasa el período de alquiler previsto, el propietario se reserva el derecho de retener parte de la fianza o de reclamar los gastos de alquiler adicionales incurridos directamente in situ. El periodo de gracia concedido es de 15 minutos.
Si el coche eléctrico no se devuelve a tiempo debido a un atasco, avería, accidente u otras razones imprevisibles, deberá informarse inmediatamente al Centro de Información Turística. Si el vehículo se devuelve con retraso sin previo aviso, los gastos ocasionados se repercutirán al arrendatario mediante factura.

8 - ¿Puedo cancelar/reservar mi reserva?
Rebooking: Se puede acordar con un empleado una extensión del periodo de alquiler en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad del vehículo alquilado, sin coste adicional.

En caso de modificación de la reserva, no se reembolsarán los pagos anticipados de alquiler ya efectuados ni la diferencia. El cliente puede cancelar una reserva antes de la hora de recogida indicada en la reserva en curso. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del alquiler. A partir de 24 horas antes del alquiler, se cobrará una tasa de cancelación del 80% del alquiler del primer día.

9 - ¿Dónde puedo cargar mi coche en el Camping Fam. Heide?
La estación de carga (gratuita) se encuentra en el aparcamiento grande frente a la Oficina de Turismo.
En general, no está permitido cargar en el camping.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Durante el periodo de descanso de mediodía: 13:00-15:00 y durante el periodo de descanso nocturno: 22:00-6:00 la barrera del camping permanece cerrada. Durante este tiempo puede aparcar "gratuitamente" en el aparcamiento grande.

10 - ¿Qué ocurre si el coche se avería por falta de carga en la batería?
El inquilino es responsable de comprobar regularmente el estado de carga del coche eléctrico durante su uso y es responsable de todos los costes directos/indirectos incurridos.

11 - ¿Qué debo hacer en caso de accidente?
En caso de accidente, el arrendatario está obligado a asegurar adecuadamente el lugar del accidente, hacerse cargo de las personas heridas y llamar a la policía y, si es necesario, a los servicios de emergencia al lugar del accidente.
El arrendatario está entonces obligado a informar al personal de Información Turística sobre el accidente. En el lugar del accidente, también debe anotarse el nombre del conductor o conductores del vehículo y el número de matrícula de la otra parte. El arrendatario también debe pedir a los agentes de policía que acudan al lugar de los hechos el número de expediente policial. A continuación, el arrendatario debe consultar con los agentes presentes si el vehículo puede seguir circulando por la carretera o si debe ser recuperado por un servicio de grúa. Nota: En ningún caso el arrendatario debe hacer colocar un reconocimiento de culpabilidad. Esto podría dar lugar a la pérdida de la cobertura del seguro.

12 - ¿Qué hago si encuentro objetos del inquilino anterior?
Si el inquilino encuentra objetos perdidos en el coche eléctrico, le rogamos que los entregue en la Oficina de Turismo. El personal de la Oficina de Turismo intentará ponerse en contacto con el inquilino anterior.

13 - ¿Puedo fumar en el coche?
Está terminantemente prohibido fumar en el coche. Si a pesar de ello el arrendatario fumara en el coche, la empresa de alquiler tiene derecho a cobrarle 100 euros por incumplimiento.

14 - ¿Qué aspecto debe tener el coche al devolverlo?
El arrendatario está obligado a devolver el vehículo a Ostseecampingplatz Fam. Heide en un estado limpio y ordenado al final del periodo de alquiler acordado.
Si el coche eléctrico está muy sucio por dentro o por fuera, el arrendador se reserva el derecho de retener parte de la fianza(normalmente 30 euros) o de emitir una factura al arrendatario.

15 - ¿Dónde puedo encontrar las estaciones de recarga más cercanas en la zona?
Puede obtener una lista de los puntos de recarga más cercanos de la zona en la Oficina de Turismo.
En línea en: www.ladesaeulenregister.de

16 - ¿Qué tipos de enchufes hay en la caja del coche?

1) Cable de carga para estaciones de carga con corriente alterna (CA).
La corriente de carga máxima es de 16 amperios o 32 amperios
La corriente alterna se convierte en corriente continua fuera del vehículo.
Se consigue una capacidad de carga significativamente mayor en comparación con la carga con CA.

2) Cable de carga para tomas de corriente.
El cable de carga limita la corriente de carga en función del suministro eléctrico existente. Dependiendo de las tomas de corriente específicas, la corriente de carga máxima puede ser de 6 A, 8 A o 10 A.

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