Condizioni contrattuali per il contratto di locazione / ospitalità

Cari ospiti,

le presenti sono le condizioni contrattuali del contratto di locazione / ospitalità stipulato con Ostseecamping Familie Heide oHG, Strandweg 31, 24369 Klein Waabs (di seguito denominato locatore).

I. Conclusione del contratto di ospitalità
I.1. Con la prenotazione – che può essere effettuata personalmente, per iscritto, per telefono, fax o e-mail – l’ospite presenta al locatore una proposta vincolante per la conclusione di un contratto di ospitalità.
I.2. Il contratto di ospitalità tra l’ospite e il locatore entra in vigore al momento del rilascio della conferma di prenotazione.
I.3. La prenotazione è effettuata dal cliente prenotante anche per tutte le persone indicate nella prenotazione stessa. Il cliente prenotante è responsabile per le obbligazioni contrattuali di tali persone come per le proprie. Non è consentito ospitare minori non accompagnati, gruppi fino a 25 anni e più di 6 persone per piazzola.
I.4. Il contratto diventa vincolante per il locatore solo dopo conferma scritta o elettronica.
Le informazioni telefoniche, gli accordi verbali o altre dichiarazioni non sono vincolanti se non confermati per iscritto.

II. Prenotazioni
II.1. Le prenotazioni non vincolanti, che danno diritto all’ospite di annullare gratuitamente, sono possibili solo previo esplicito accordo con il locatore. In assenza di tale accordo, la prenotazione effettuata ai sensi dei punti I.1 e I.2 costituisce un contratto legalmente vincolante per entrambe le parti.
II.2. Se è stata concordata una prenotazione non vincolante, l’ospite deve comunicare al locatore entro il termine stabilito se desidera renderla vincolante. In caso contrario, la prenotazione decade automaticamente senza necessità di ulteriore notifica da parte del locatore.
II.3. Qualsiasi modifica del contratto, inclusi accordi aggiuntivi o dichiarazioni giuridicamente rilevanti, deve essere effettuata per iscritto.
II.4. Per motivi assicurativi, tutti i partecipanti al viaggio devono essere indicati con nome e data di nascita al momento della prenotazione.
II.5. L’ospite non ha diritto a un numero specifico di casa mobile, ma solo a una tipologia di alloggio.

III. Prezzi / Servizi
III.1. Il listino prezzi vigente fa parte integrante del contratto di locazione / ospitalità.
III.2. I prezzi indicati nella prenotazione (II) o nel contratto (I) sono prezzi finali, comprensivi di tutte le spese obbligatorie, salvo diversa indicazione. I prezzi si intendono per unità abitativa.
III.3. Le prestazioni dovute dal locatore derivano esclusivamente dal contenuto della conferma di prenotazione in combinazione con il listino prezzi vigente. In caso di variazione dell’IVA, il prezzo di locazione sarà adeguato di conseguenza.
III.4. L’importo dell’affitto e dei servizi accessori è riportato nel listino prezzi e viene confermato per iscritto. Il prezzo concordato è fisso. Le modifiche della durata effettiva del soggiorno non riducono il prezzo. In caso di sconti, verrà applicato solo lo sconto più alto; ulteriori riduzioni non sono ammesse.

IV. Pagamento
IV.1. Il locatore può richiedere un acconto secondo quanto indicato nella conferma di prenotazione.
IV.2. Campeggio: L’intero importo dell’affitto deve essere pagato integralmente al momento della prenotazione.
IV.3. Alloggi / Case mobili: Anche per questi, l’intero importo deve essere versato subito e per intero al momento della prenotazione.
IV.4. Se il termine di pagamento è superato di oltre 7 giorni, il locatore ha diritto di risolvere il contratto senza preavviso. L’ospite è tenuto a sostenere i costi ai sensi del punto III.4.

V. Deposito cauzionale
La consegna dell’alloggio è subordinata al versamento di un deposito cauzionale. Il deposito serve, tra l’altro, a tutelare gli interessi del locatore in caso di danni all’alloggio o di pulizia insufficiente. Ogni ospite deve versare un deposito di 200 € in loco sotto forma di autorizzazione di addebito SEPA.
Le chiavi dell’alloggio saranno consegnate solo dopo la ricezione di tale autorizzazione. Se al termine del soggiorno vengono riscontrati danni, l’importo corrispondente, più una commissione di 30 € per spese amministrative, verrà addebitato automaticamente sul conto dell’ospite. Se il danno supera 200 €, la differenza sarà fatturata separatamente. In assenza di danni, l’autorizzazione SEPA verrà distrutta entro tre settimane dalla partenza.

VI. Arrivo e partenza
Piazzola: L’arrivo è possibile a partire dalle 15:00. La partenza deve avvenire entro le 12:00.
Alloggio / Casa mobile: L’arrivo è possibile dalle 16:30. Le chiavi dell’alloggio vengono consegnate dalle 16:30 alla reception di Ostseecamping Familie Heide. Alla partenza si prega di osservare le seguenti regole: L’alloggio deve essere lasciato pulito e in ordine. Ciò include: aspirare o spazzare i pavimenti, lavare stoviglie, pentole e posate, svuotare il frigorifero e smaltire correttamente rifiuti e materiali riciclabili (vetro, plastica, ecc.). Se l’alloggio non viene consegnato in condizioni adeguate, verrà addebitata una tariffa di pulizia finale secondo il listino prezzi corrente, più 30 € di spese amministrative. Le chiavi devono essere restituite alla reception entro le 9:30 del giorno di partenza.
Per partenze dopo le 9:30, verranno addebitati 50 € per ogni ora o frazione di ora. Non è previsto alcun rimborso per partenze anticipate.
VI.1. Mancato arrivo / Arrivo tardivo
In caso di arrivo previsto dopo le 21:00, è necessario informare la struttura (info@waabs.de).
In assenza di comunicazione, la piazzola o la casa mobile potrà essere riassegnata ad altri ospiti a partire dalle 14:00 del giorno successivo. I pagamenti già effettuati non verranno rimborsati.
Le case mobili non occupate per mancato arrivo potranno essere riaffittate dalla direzione senza diritto ad alcun rimborso.
VI.2. Mancata partenza
La piazzola deve essere liberata entro le 12:00 del giorno di partenza, per consentire la preparazione per i nuovi ospiti. In caso di mancata partenza nei tempi previsti, il locatore si riserva il diritto di sgomberare la piazzola a spese dell’ospite e di mettere al sicuro i suoi beni. Ciò avverrà solo in casi estremi e dopo un preavviso. Per evitare inconvenienti, si prega di partire puntualmente o di contattare la reception in anticipo se si desidera prolungare il soggiorno.

VII. Cani / Animali domestici
L’ingresso e la permanenza di animali domestici sono consentiti solo previo consenso scritto del locatore e pagamento della tariffa prevista. Il locatore si riserva il diritto di revocare il permesso in qualsiasi momento se altri ospiti si sentono disturbati. I “cani pericolosi” non sono ammessi. Ai sensi della legge del Land Schleswig-Holstein sulla detenzione dei cani (HundeG), tutti i cani devono essere dotati di microchip elettronico conforme alle norme ISO 11784/11785 e coperti da assicurazione di responsabilità civile. Ciò vale per tutti i cani presenti nell’area del campeggio, indipendentemente dalla loro provenienza. Per ogni cane deve essere fornita la documentazione richiesta, e il passaporto europeo per animali domestici deve essere presentato e una copia consegnata alla reception o inviata in anticipo via e-mail o posta. I cani non devono mai essere lasciati incustoditi all’interno degli alloggi. Per le prenotazioni di case mobili o alloggi con cane viene applicata una tariffa fissa di 30 €. In tutto il campeggio vige l’obbligo del guinzaglio.

VIII. Condizioni di cancellazione, tariffa flessibile e diritto di recesso
1. Tariffa Flessibile (Flexrate): È possibile prenotare una tariffa flessibile con un supplemento del 10% del prezzo totale del soggiorno. Questa tariffa consente di cancellare in modo flessibile, ma il supplemento non è rimborsabile. Può essere scelta solo al momento della prenotazione e non può essere aggiunta successivamente.
2. Cancellazione con tariffa flessibile:
Se è stata scelta la tariffa flessibile, la prenotazione può essere annullata fino a 14 giorni prima della data di arrivo senza spese aggiuntive.
In tal caso verrà rimborsato l’importo pagato, dedotto il supplemento della tariffa flessibile.
Se la cancellazione avviene a meno di 14 giorni dall’arrivo, si applicano le condizioni generali di cancellazione di seguito riportate.
3. Condizioni generali di cancellazione (senza tariffa flessibile): Dalla prenotazione a 60 giorni prima dell’arrivo, 50% del prezzo del soggiorno, Da 59 a 30 giorni prima dell’arrivo, 70% del prezzo del soggiorno, Da 29 a 2 giorni prima dell’arrivo, 80% del prezzo del soggiorno, 1 giorno prima dell’arrivo, in caso di no-show o partenza anticipata, 100% del prezzo del soggiorno
4. Modifica della prenotazione: Non è possibile modificare gratuitamente la prenotazione.
Per eventuali cambiamenti (nello stesso anno solare) verrà addebitata una commissione di 30 €.
Ogni modifica richiede l’approvazione scritta del locatore.
Non sono ammesse modifiche durante l’alta stagione A e B né nel periodo tra l’Ascensione e il lunedì di Pentecoste.
5. Recesso da parte del locatore: Il locatore si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto in caso di gravi violazioni del regolamento interno o di forza maggiore. In tali casi, non è previsto alcun rimborso del prezzo del soggiorno.
6. Diritto di recesso: Per le prenotazioni di servizi di alloggio o campeggio effettuate tramite mezzi di comunicazione a distanza (lettera, e-mail, telefono, online), non si applica alcun diritto di recesso ai sensi dell’art. 312g, comma 2, n. 9 del Codice Civile tedesco (BGB). Lo stesso vale per le prenotazioni effettuate sul posto o presso i distributori automatici del campeggio. Si applicano le disposizioni dell’art. 537 BGB in materia di mancato utilizzo del servizio. Le cancellazioni sono quindi possibili solo alle condizioni sopra indicate.
7. Si consiglia di stipulare un’assicurazione annullamento / interruzione viaggio.

IX. Responsabilità
IX.1. L’ospite si impegna a trattare l’alloggio, l’arredamento e la piazzola con cura ed è tenuto a risarcire eventuali danni causati. Il pagamento è dovuto immediatamente.
IX.2. Il locatore non è responsabile per danni materiali o perdite subiti dall’ospite, dai suoi accompagnatori o visitatori, salvo in caso di dolo o colpa grave. In particolare, non si risponde di danni causati da condizioni meteorologiche, fauna o flora. La responsabilità per lesioni personali (vita, corpo o salute) rimane inalterata nei limiti di legge.
IX.3. In caso di effrazione in una roulotte o casa mobile chiusa, risponde l’assicurazione del contenuto domestico o assicurazione bagaglio dell’ospite. Ogni effrazione deve essere immediatamente segnalata alla polizia e al locatore.
IX.4. L’ospite è responsabile anche per i propri accompagnatori.
IX.5. La responsabilità contrattuale del locatore per danni non personali è limitata a tre volte il prezzo del soggiorno.
IX.6. Il locatore non è responsabile per disagi o danni dovuti a forza maggiore prima o durante il soggiorno.
IX.7. Il locatore non è responsabile per eventi o danni di cui l’ospite o i suoi accompagnatori siano direttamente responsabili.

X. Reclami
L’ospite deve informare il locatore di eventuali difetti o mancanze dell’alloggio o della casa mobile entro 24 ore dall’arrivo. Se non viene effettuata alcuna segnalazione entro tale termine, l’alloggio si considera privo di difetti. Le richieste di riduzione del prezzo o altri reclami per mancata conformità non saranno più accettati successivamente.

XI. Wi-Fi (Hotspot)
Il servizio Wi-Fi è fornito gratuitamente e su base volontaria, e non fa parte delle prestazioni contrattuali del locatore. La velocità di connessione può variare ed essere soggetta a interruzioni.
In generale, la connessione consente la navigazione in Internet e l’invio e ricezione di e-mail in diversi punti del campeggio.

XII. Biciclette e monopattini elettrici
Per motivi di sicurezza, è vietato caricare biciclette elettriche, monopattini elettrici o altri veicoli elettrici all’interno dei locali chiusi. Si prega di utilizzare le apposite stazioni di ricarica esterne.

XIII. Regolamento del campeggio
Tutti gli ospiti devono rispettare il regolamento interno del campeggio, disponibile alla reception e pubblicato sul sito web www.waabs.de. Il regolamento fa parte integrante delle condizioni generali di ospitalità. In caso di mancato rispetto, il locatore si riserva il diritto di esercitare il proprio diritto di proprietà e di risolvere immediatamente il contratto di locazione. Durante gli orari di silenzio, dalle 22:00 alle 07:00 e dalle 13:00 alle 15:00, la sbarra d’ingresso rimane chiusa e ogni traffico automobilistico all’interno del campeggio è vietato. In tali orari deve regnare il silenzio assoluto: radio, televisione, musica, giochi e feste in tende o roulotte devono svolgersi a un volume che non disturbi i vicini. Rumori e musica sono severamente vietati su tutto il terreno durante i periodi di silenzio. La circolazione nel campeggio è consentita solo con veicoli registrati e a velocità di passo d’uomo. All’interno dell’intera area si applica il Codice della Strada tedesco (StVO). Il locatore si riserva il diritto di stabilire una disposizione obbligatoria delle unità di campeggio e abitazione per garantire la distanza minima antincendio legale di 3 metri. Si applicano inoltre le norme ufficiali per i campeggi e le aree ricreative del Land Schleswig-Holstein, consultabili alla reception. La piantumazione di tuie e lauroceraso è vietata. Per motivi di sicurezza, i fuochi aperti sono severamente vietati. Sono consentite solo griglie a carbone o a gas. L’uso di liquidi infiammabili, come l’alcol denaturato, è vietato. La cenere del barbecue deve essere smaltita solo negli appositi contenitori. I giochi con la palla e le attività sportive non sono consentiti tra le tende e le roulotte; è disponibile un campo sportivo dedicato. L’erogazione di energia elettrica è consentita solo agli ospiti che rispettano le norme tecniche VDE. L’elettricità viene fornita tramite un contatore, e ogni prelievo non autorizzato sarà perseguito legalmente. Il personale della reception e della sorveglianza è incaricato di garantire sicurezza, ordine e tranquillità, nonché il rispetto del regolamento.
Chi si oppone al rispetto delle regole commette violazione di domicilio. Qualsiasi violazione del regolamento interno o delle norme del campeggio comporterà una sanzione di 50 €. Per gli ospiti con contratto annuale si applicano regole aggiuntive secondo il contratto specifico.

XIV. Protezione dei dati
Effettuando una prenotazione vincolante e accedendo al campeggio, l’ospite accetta che i propri dati personali raccolti nell’ambito della gestione clienti possano essere archiviati e trattati elettronicamente dal locatore o da fornitori di software autorizzati, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di ospitalità e per la comunicazione e assistenza con l’ospite. L’ospite riconosce l’informativa sulla privacy del locatore, disponibile all’indirizzo: https://www.waabs.de/ostsee-campingplatz-de/datenschutz/ In caso di errori o reclami, si prega di contattare info@waabs.de.
L’ospite prende atto che alcune aree del campeggio sono sorvegliate da telecamere per prevenire atti di vandalismo e che le registrazioni video possono essere temporaneamente conservate per analisi.
Il locatore è autorizzato a effettuare riprese fotografiche o aeree a fini di marketing. Se nelle immagini compaiono persone o beni dell’ospite senza essere il soggetto principale, l’ospite acconsente al loro utilizzo.

XV. Disposizioni varie
Gli ospiti sono tenuti a trattare con cura l’alloggio e i suoi arredi e a utilizzarlo solo per il numero di persone concordato nel contratto. Riserva di errore: il locatore si riserva il diritto di correggere eventuali errori di stampa o di calcolo. Foro competente: per entrambe le parti il foro competente è Eckernförde (Germania). Ciò vale per il locatore (Ostseecamping Familie Heide oHG), per i clienti commerciali, per coloro che non hanno un domicilio legale in Germania e per le persone che risiedono all’estero al momento dell’azione legale.

Validità: a partire dal 1° agosto 2025

Questa è una traduzione realizzata con l'ausilio dell'intelligenza artificiale per facilitarne la comprensione. Fa fede la versione tedesca.