Villkor för hyres-/vistelseavtalet

Kära gäster,

detta är avtalsvillkoren för hyres- och inkvarteringsavtalet med Ostseecamping Familie Heide oHG, Strandweg 31, 24369 Klein Waabs (nedan kallad uthyraren).

I. Ingående av inkvarteringsavtal
I.1. Genom att boka – personligen, skriftligt, per telefon, fax eller e-post – lämnar gästen ett bindande erbjudande till uthyraren om att ingå ett inkvarteringsavtal.
I.2. Inkvarteringsavtalet mellan gästen och uthyraren träder i kraft när bokningsbekräftelsen mottagits.
I.3. Bokningen görs av den gäst som genomför reservationen, även för alla personer som anges i bokningen.
Den bokande gästen ansvarar för deras avtalsenliga skyldigheter på samma sätt som för sina egna.
Minderåriga som reser ensamma, grupper upp till 25 år samt mer än 6 personer per plats tas inte emot.
I.4. Avtalet blir bindande för uthyraren endast när det bekräftas skriftligen eller elektroniskt.
Telefonupplysningar, muntliga överenskommelser och andra löften är inte bindande om de inte bekräftas skriftligen.

II. Bokningar
II.1. Icke-bindande bokningar, som ger gästen rätt att avboka kostnadsfritt, är endast möjliga efter uttrycklig överenskommelse med uthyraren.
Om en sådan överenskommelse inte har träffats gäller bokningen enligt punkterna I.1 och I.2 som ett rättsligt bindande avtal mellan gästen och uthyraren.
II.2. Om en icke-bindande bokning har avtalats måste gästen meddela uthyraren före den överenskomna tidpunkten om bokningen ska behandlas som bindande.
Om detta inte sker upphör bokningen automatiskt utan ytterligare meddelande från uthyraren.
II.3. Ändringar i avtalet, tillägg eller andra rättsligt relevanta förklaringar måste göras skriftligen.
II.4. Av försäkringstekniska skäl måste alla medresenärer anges med namn och födelsedatum vid bokning.
II.5. Gästen har ingen rätt till ett specifikt mobilhemsnummer, utan endast till en viss boendetyp.

III. Priser / Tjänster
III.1. Den gällande prislistan utgör en del av hyres- och inkvarteringsavtalet.
III.2. De priser som anges i bokningen (II) eller avtalet (I) är slutpriser och inkluderar alla obligatoriska tilläggskostnader, om inget annat anges.
Priserna gäller per boendeenhet.
III.3. De tjänster som uthyraren är skyldig att tillhandahålla framgår endast av innehållet i bokningsbekräftelsen i samband med den gällande prislistan.
Om momssatsen ändras ska hyran justeras i enlighet med detta.
III.4. Hyresbeloppet och eventuella tilläggstjänster framgår av prislistan och bekräftas skriftligen.
Det avtalade priset är fast och bindande.
Förändringar i vistelsens längd medför ingen prisreduktion.
Vid tillämpning av rabatter gäller endast den högsta rabattsatsen; ytterligare rabatter medges inte.

IV. Betalning
IV.1. Uthyraren kan enligt bokningsbekräftelsen begära förskottsbetalning.
IV.2. Camping:
Hela hyresbeloppet ska betalas i sin helhet vid bokningstillfället.
IV.3. Hyresobjekt / Mobilhem:
Även här ska hela hyresbeloppet betalas omedelbart vid bokning.
IV.4. Om betalningsfristen överskrids med mer än 7 dagar har uthyraren rätt att häva avtalet utan föregående meddelande.
Gästen är då skyldig att bära kostnaderna enligt punkt III.4.

V. Deposition
Uthyraren kräver en deposition för utlämning av semesterboendet.
Depositionen fungerar som säkerhet för uthyrarens intressen vid eventuella skador på boendet eller vid bristfällig städning.
Varje gäst måste lämna en deposition på 200 € på plats i form av en SEPA-autogirotillåtelse.
Nycklarna till boendet lämnas ut först när tillåtelsen har mottagits.
Om skador upptäcks vid avresa debiteras det aktuella beloppet automatiskt från gästens konto, tillsammans med en administrationsavgift på 30 €.
Om skadans värde överstiger 200 € faktureras resterande belopp separat.
Om ingen skada föreligger förstörs autogirotillåtelsen inom tre veckor efter avresa.

VI. Ankomst och avresa
Campingplats:
Ankomst är möjlig från kl. 15.00.
Avresa måste ske senast kl. 12.00.
Hyresobjekt / Mobilhem:
Ankomst är möjlig från kl. 16.30.
Nycklarna till boendet lämnas ut från kl. 16.30 i receptionen på Ostseecamping Familie Heide.
Vid avresa gäller följande:
Boendet ska lämnas ordentligt och rengjort. Detta innebär: dammsugning eller sopning av golv, rengöring av porslin, kastruller och bestick, tömning av kylskåp samt bortforsling av sopor och återvinningsbart avfall (glas, plast m.m.).
Om boendet inte lämnas i godtagbart skick tas en slutstädningsavgift enligt aktuell prislista ut, plus 30 € i administrationsavgift.
Nycklarna ska återlämnas till receptionen senast kl. 09.30 på avresedagen.
Vid avresa efter kl. 09.30 debiteras 50 € per påbörjad timme.
Ingen återbetalning ges vid tidigare avresa.
VI.1. Utebliven ankomst / Sen ankomst
Vid ankomst efter kl. 21.00 måste uthyraren informeras i förväg (info@waabs.de). Utan meddelande kan platsen eller mobilhemmet från kl. 14.00 följande dag hyras ut till andra gäster.
Redan gjorda betalningar återbetalas inte.Mobilhem som inte tas i bruk på grund av utebliven ankomst kan uthyras till andra utan kompensation.
VI.2. Utebliven avresa
Campingplatsen som gästen använt måste vara tömd senast kl. 12.00 på avresedagen så att den kan förberedas för nya gäster.
Om gästen inte lämnar platsen i tid har uthyraren rätt att röja platsen på gästens bekostnad och ta hand om gästens egendom.
Detta sker endast i undantagsfall och efter föregående uppmaning.
För att undvika olägenheter ombeds gästerna att lämna i tid eller kontakta receptionen i förväg om de önskar förlänga sin vistelse.

VII. Hundar / Husdjur
Att ta med husdjur är endast tillåtet efter skriftligt tillstånd från uthyraren och mot betalning av tillämplig avgift.
Uthyraren förbehåller sig rätten att återkalla tillståndet om andra gäster störs.
”Farliga hundar” är inte tillåtna.
Enligt lagen om hundhållning (HundeG) i delstaten Schleswig-Holstein måste alla hundar vara elektroniskt märkta med mikrochip i enlighet med ISO 11784/11785 och ha ansvarsförsäkring.
Detta gäller alla hundar som vistas på campingplatsen, oavsett ursprung.
För varje hund måste bevis uppvisas och det europeiska husdjurspasset ska medföras. En kopia ska lämnas in i receptionen eller skickas i förväg per e-post eller post.
Hundar får aldrig lämnas utan uppsikt i boendet.
Vid bokning av mobilhem med hund tas en fast avgift på 30 € ut.
På hela campingområdet gäller koppelplikt.

VIII. Avbokningsvillkor, Flexrate och ångerrätt
1. Flexrate:
Vi erbjuder en Flexrate med ett tillägg på 10 % av det totala priset.
Denna Flexrate möjliggör flexibel avbokning, men tillägget är inte återbetalningsbart.
Flexrate måste väljas vid bokningstillfället och kan inte läggas till i efterhand.
2. Avbokning med Flexrate:
Om du har bokat med Flexrate kan du avboka fram till 14 dagar före ankomst utan ytterligare kostnader.
I detta fall återbetalas det redan betalda beloppet, minus Flexrate-tillägget.
Om avbokning sker inom 13 dagar före ankomst gäller de allmänna avbokningsvillkoren nedan.
3. Allmänna avbokningsvillkor (utan Flexrate):
• Från bokningsdatum till 60 dagar före ankomst → 50 % av priset
• 59–30 dagar före ankomst → 70 % av priset
• 29–2 dagar före ankomst → 80 % av priset
• 1 dag före ankomst, vid utebliven ankomst eller förkortad vistelse → 100 % av priset
4. Ändringar:
Gratis ombokning är inte möjlig.
Vid ändringar (inom samma kalenderår) tas en ändringsavgift på 30 € ut.
Alla ändringar kräver skriftligt godkännande från uthyraren.
Ändringar under högsäsong A och B samt mellan Kristi himmelsfärdsdag och annandag pingst är inte tillåtna.
5. Uppsägning av uthyraren:
Uthyraren förbehåller sig rätten att säga upp avtalet utan föregående varsel vid grova överträdelser av ordningsreglerna eller vid force majeure.
Ingen återbetalning ges i sådana fall.
6. Ångerrätt:
För bokningar av inkvartering eller campingtjänster som görs via distanskommunikation (brev, e-post, telefon eller online) gäller ingen ångerrätt enligt §312g, stycke 2, punkt 9 i tyska civillagen (BGB).
Detta gäller även för bokningar som görs på plats eller via automat på campingplatsen.
Bestämmelserna i §537 BGB om utebliven användning av tjänster gäller.
Avbokning är därför endast möjlig enligt ovanstående villkor.
7. Reseavbeställningsförsäkring:
Det rekommenderas att teckna en reseavbeställnings- och avbrottsförsäkring.

IX. Ansvar
IX.1. Gästen förbinder sig att hantera inventarier, boende och plats varsamt och ersätta uthyraren för eventuella skador som uppstår.
Betalning ska ske omedelbart.
IX.2. Uthyraren ansvarar inte för materiella skador eller förluster som drabbar gästen, medresenärer eller besökare, såvida det inte beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från uthyrarens sida.
Särskilt ansvaras inte för skador orsakade av natur, djurliv eller väder.
Ansvar för personskada (liv, kropp eller hälsa) påverkas inte.
IX.3. Vid inbrott i husvagn eller låst boende gäller gästens hemförsäkring eller reseförsäkring.
Inbrottet måste omedelbart anmälas till polisen och uthyraren.
IX.4. Gästen ansvarar även för sina medresenärer.
IX.5. Uthyrarens avtalsenliga ansvar för skador som inte gäller personskador är begränsat till tre gånger vistelsens pris.
IX.6. Uthyraren ansvarar inte för störningar eller skador orsakade av force majeure, varken före eller under vistelsen.
IX.7. Uthyraren ansvarar inte för händelser som beror på gästen eller dennes sällskap.

X. Reklamationer
Gästen ska meddela uthyraren om eventuella brister eller fel på boendet eller mobilhemmet inom 24 timmar efter ankomst.
Om inget meddelande lämnas inom denna tid anses boendet vara felfritt.
Krav på prisreduktion eller andra ersättningar accepteras inte efter denna tidsfrist.

XI. Wi-Fi (Hotspots)
Wi-Fi tillhandahålls kostnadsfritt och frivilligt och utgör inte en del av den avtalsenliga tjänsten.
Överföringshastigheten kan variera och påverkas av störningar.
Normalt möjliggörs surfning på internet samt skickande och mottagande av e-post på olika platser inom området.

XII. Elcyklar och elsparkcyklar
Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att ladda elcyklar, elsparkcyklar eller andra elektriska fordon inomhus.
Använd de särskilt markerade laddstationerna utomhus.

XIII. Campingplatsens ordningsregler
Campingplatsens ordningsregler ska följas av alla gäster.
Reglerna finns uppsatta i receptionen och publicerade på www.waabs.de.
De utgör en integrerad del av de allmänna bokningsvillkoren.
Vid överträdelse av reglerna har uthyraren rätt att utöva sin husrätt och hävda avtalet med omedelbar verkan.
Under tystnadstiderna – mellan 22.00 och 07.00 samt 13.00 och 15.00 – är bommen stängd och all biltrafik förbjuden på campingområdet.
Under dessa tider ska fullständig tystnad råda: radio, TV, musik, spel och festligheter i tält och husvagnar måste hållas på en nivå som inte stör grannarna.
Störande ljud och musik är helt förbjudet på hela området under dessa tider.
Körning på området är endast tillåten med registrerat fordon och i gångfart.
Tysk vägtrafiklag (StVO) gäller på hela området.
Uthyraren förbehåller sig rätten att ange en fast uppställningsordning för tält, husvagnar och andra enheter för att säkerställa den lagstadgade minimiavståndet på 3 meter för brandskydd.
Dessutom gäller myndigheternas föreskrifter för camping- och fritidsområden i Schleswig-Holstein, vilka finns tillgängliga i receptionen.
Plantering av tuja och lagerkörsbär är förbjuden.
Av säkerhetsskäl är öppen eld absolut förbjuden.
Endast kol- och gasgrillar är tillåtna.
Bränslevätskor, t.ex. tändvätska, är förbjudna.
Grillaska får endast tömmas i avsedd behållare.
Bollspel och andra sportaktiviteter är inte tillåtna mellan tälten eller husvagnarna; en sportplan finns tillgänglig för detta ändamål.
Elström får endast tillhandahållas till gäster som följer VDE:s föreskrifter.
Ström överförs via elmätare; obehörig användning kommer att beivras rättsligt.
Receptionens och ordningspersonalens uppgift är att upprätthålla säkerhet, ordning och lugn samt att se till att campingreglerna efterlevs.
Den som motsätter sig detta gör sig skyldig till olaga intrång.
Vid överträdelse av ordningsreglerna eller campingföreskrifterna tas en avgift på 50 € ut.
För årsplatser gäller särskilda regler enligt årsavtalet.

XIV. Dataskydd
Genom att göra en bindande bokning och beträda campingområdet samtycker gästen till att hans eller hennes personuppgifter, som samlas in inom ramen för kundhantering, får lagras och behandlas elektroniskt av uthyraren eller av auktoriserade programvaruleverantörer, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Dessa uppgifter används enbart för att uppfylla avtalet samt för gästkommunikation och kundservice.
Gästen erkänner uthyrarens integritetspolicy, som finns tillgänglig på:
https://www.waabs.de/ostsee-campingplatz-de/datenschutz/
Vid felaktigheter eller klagomål kan kontakt tas via info@waabs.de.
Gästen är medveten om att vissa delar av anläggningen är kamerabevakade i syfte att förhindra vandalism, och att videomaterialet kan lagras tillfälligt för granskning.
Uthyraren har rätt att ta fotografier och drönarbilder för marknadsföringsändamål.
Om gästen eller dennes egendom syns på sådana bilder utan att vara huvudmotiv, samtycker gästen till att dessa får användas.

XV. Övriga bestämmelser
Gästerna är skyldiga att behandla boendet och dess inventarier varsamt och att använda det endast med det antal personer som anges i avtalet.
Förbehåll för fel: Uthyraren förbehåller sig rätten att korrigera eventuella tryck- eller räknefel.
Behörig domstol: För båda parter gäller Eckernförde (Tyskland) som behörig domstol.
Detta gäller för uthyraren (Ostseecamping Familie Heide oHG), för näringsidkare och för personer utan fast hemvist i Tyskland, samt för dem som har flyttat utomlands efter avtalets ingående.

Giltigt från: 1 augusti 2025

Detta är en översättning med hjälp av AI för att underlätta förståelsen. Den tyska versionen gäller.